Ang app ay hindi gumagana at nagpapakita ng registration error.

Kapag ang registration error ay lumabas, ang My 050 text sa itaas ng screen ay pula (para sa iOS) at may pulang tuldok (para sa Android, app version 2.0) at ang inyong account balance ay hindi maaaring makita. Ito ay nagyayari kapag ang settings ay hindi nakumpleto ng tama.
Pumunta sa Settings >> Account Setup at muling i-type ang inyong User ID at SIP Password.
I-save ang settings at tingnan kung ang My 050 text ay naging berde na (para sa iOS), o may berdeng tuldok (para sa Android, app version 2.0) at ang account balance ay makikita na sa screen.