Bakit napuputol ang aking tawag matapos ang 1 minute?

Ang My 050 service ay depende sa inyong Internet environment. Ito ay hindi maaaring magamit depende sa network conditions. Ang mabagal na internet connection ay makakaapekto sa quality ng tawag. Ang app ay hindi magagamit sa  Wi-Fi routers o networks na pinipigilan ang paggamit ng VoIP applications.
Mangyaring i-check:

• kung ang parehong problema ay nangyayari sa Wi-Fi at 3G/4G/LTE networks. Kung ito ay nangyayari lamang sa isa sa connection types, ito ay restriction problem. Ang Brastel ay hindi nagbibigay ng support para sa restricted networks. 
• ang speed ng inyong network connection (ang kailangang speed ay 1 Mbps o higit pa). Kung ang speed ay mas mababa sa 1 Mbps, kayo ay maaaring makaranas ng audio issues o disconnection.