Bakit hindi ako nakakatanggap ng tawag sa aking iPhone?

Settings sa app na maaaring makatulong:

• Settings >> Incoming calls >> Push notifications >> ON. 

Settings sa My Account na maaaring makatulong:

• App >> My Account >> Call Forwarding. I-check lamang kung ang inyong call settings ay hindi naka-set para mai-forward kaagad ang tawag.

Settings sa inyong device na maaaring makatulong:

• I-switch off ang silent mode ng inyong device. 
• Settings >> My 050 >> Microphone >> ON. 
• Settings >> My 050 >> Notifications >> Show in Notification center >> ON. I-check din dito kung ang inyong iPhone ay nagpapakita ng banners o alerts sa locked screen. Kung ang makikita ay "None", ito ay kailangang palitan ng "Banners o Temporary" o "Alerts o Persistent". Ang "Alerts" ay nangangailangan ng isang aksyon bago magpatuloy. Ang "Banners" ay lalabas sa itaas ng screen at awtomatikong mawawala. 

Ang My 050 app ay may push notification; subalit ang delivery nito ay hindi garantisado. Bilang karagdagan, ang pagrehistro ng parehong Brastel Card information sa iba't ibang devices ay maaaring makaapekto sa push notification.
Bago gumawa ng anumang pagbabayad sa inyong account, gumawa muna ng libreng tawag sa test number: 050-6868-0001 at mag-record ng 10-second message pagkatapos ng beep. Ang recording ay iparirinig pabalik sa inyo. Kung ito ay inyong marinig, ang app ay maaari nang magamit mula sa inyong device. Tandaan lamang na ang tawag na ito ay para lamang sa sound quality test purposes at hindi garantisado sa lahat ng oras. Ang internet/network conditions ay maaaring makaapekto sa quality ng tawag.