Bakit hindi ako nakakatanggap ng tawag sa aking Android device?

Settings sa app na maaaring makatulong:

• Settings >> Incoming calls >> Push notifications (Use push notifications)* >> ON. 
• Settings >> Preferences >> Call forwarding >> OFF. 
• Settings >> Preferences >> Other >> Start application after boot >> ON. 
• Settings >> Preferences >> Network (Wi-Fi settings)* >> Prevent Wi-Fi from sleeping >> ON. 

Settings sa My Account na maaaring makatulong:

• App >> My Account >> Call Forwarding. I-check lamang kung ang inyong call settings ay hindi naka-set para mai-forward kaagad ang tawag.

Settings sa inyong device na maaaring makatulong:

• I-switch off ang silent mode sa inyong device. 
• I-switch off ang battery power saving mode (stamina mode, doze mode). 
• I-activate ang app notifications: Settings >> Sounds / Notification* >> App Notification (Configure notifications)* >> My 050 >> Allow notifications >> ON. 
• I-switch off ang anumang data saver sa data traffic usage. 

*Paalala: ang settings menu names ay maaaring mag-iba depende sa model ng inyong device o version ng app na naka-install sa inyong phone.
Ang My 050 app ay may push notification; subalit ang delivery nito ay hindi garantisado. Bilang karagdagan, ang pagrehistro ng parehong Brastel Card information sa iba't ibang devices ay maaaring makaapekto sa push notification.
Bago gumawa ng anumang pagbabayad sa inyong account, gumawa muna ng libreng tawag sa test number: 050-6868-0001 at mag-record ng 10-second message pagkatapos ng beep. Ang recording ay iparirinig pabalik sa inyo. Kung ito ay inyong marinig, ang app ay maaari nang magamit mula sa inyong device. Tandaan lamang na ang tawag na ito ay para lamang sa sound quality test purposes at hindi garantisado sa lahat ng oras. Ang internet/network conditions ay maaaring makaapekto sa quality ng tawag.